研修案内 [新入社員研修]

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企業の目指す風土にあった人材育成のお手伝いをいたします。
基本の形に相手を思いやる心をのせることで、言葉や行動が活きてきます。
新入社員と呼ばれる時期は、先ず基本の習得が大切です。

自分の心を磨くことも講習の中に織り込んでいきます。
オリエンテーション
 
第一印象の重要性
身だしなみ/挨拶/言葉遣い/姿勢/態度
見た目が与える印象の度合いが高いことを認識し、第一印象から信頼へ繋げる要素について考える。
 
社会人としての心構え
職場と学校の違い
人間関係/評価/問題解決の方法
学生時代とは違う社会人としての立場を多方面より検証し、責任ある言動が必要であることを学ぶ。
 
ビジネスマナーの重要性
なぜビジネスマナーが必要か
価値観の違いや年代のギャップによる人との信頼関係を築く上で、また、会社の誠意と誠実さを伝えるために必要なスキルであることを認識させる。
 
働くことの意義について
会社の繁栄と自己成長
会社の繁栄と自分が成長することの関連性を考える。自己成長の機会を会社に与えてもらっていることを知ることにより、帰属意識を養う。
 
私たちの役割
仕事する際に心掛けたいこと
よりよい補佐とは
接遇の心得
組織の中においては、上司の補佐をしていくことが大切である。新人時代は先輩から学ぶことも多く、そのポイントを学ぶ。規律ある行動で職場の活性化を担う役割を知る。
 
敬語について
 潤滑油となる言葉
お客様からの信頼を得たり、社内の人間関係を築いたりするには、言語によるコミュニケーションが必須となる。日々の会話から意識するように指導する。
 
電話応対
見えない相手とのコミュニケーションの難しさを演習により体験し、ポイントを習得する。
 
仕事に対する心構え
仕事の進め方/仕事の優先順位/
指示の受け方/問題意識/報告・連絡・相談
新人時代は仕事の基本行動を習得する大切な時期である。この時期に学んだことを生かすことが、今後の仕事の効率に大きく影響する。
 
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